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        關于智龍
        店面銷售
        • 工作年限: 有工作經驗
        • 工作地點: 保定
        • 招聘人數: 10人
        • 職位類型:
        • 發布時間: 2023-03-06 00:00:00
        詳細介紹

        儀容儀表:

        1、上崗人員佩戴統一的工作牌,著裝整齊、儀表端莊。

        2、保持面部清潔,不吹燙奇異發型,女員工應化淡妝。

        3、保持雙手清潔,不留長指甲,不涂有色指甲油,不使用香味過濃的香水。二、

        服務禮儀:

        1、嚴禁工作人員在辦公區域內奔跑、大聲喊叫。

        2、上崗時要精神飽滿、保持良好的情緒、和藹可親、行為自然、大方得體。

        3、工作中要講普通話,說話語調親切、自然、熱情與客戶交談聲音要使客戶聽清又不影響同事的工作。

        4、上崗時間不得有剪指甲、化妝、剔牙齒、挖耳朵、脫鞋等不良行為。

        5、站姿、坐姿端正挺直、不叉腰、抱胸、顫腿、蹺二郎腿等不雅行為。

        6、遇到客戶近前來理業務,應立即起立相迎,主動招呼。

        7、與客戶或同事談話要用禮貌用語,不講粗話、臟話、視線與客戶接觸時要正視對方,目光親切坦然、要真誠、熱情、不可有斜視、瞟視、俯視、眼神忽閃、左顧右盼等神情。

        8、工作時間不得無故將工作電話摘機,工作電話必須在三聲內接起。

        9、耐心解答客戶提出的疑問,不在客戶面前發怨氣、不取笑客戶、不呵斥客戶、不刁難客戶、接待客戶時應全神貫注,不得心不在焉忙做他事。

        10、尊重客戶,對用戶所提問題應使用記錄本并妥善保存,不得隨意撕、拿紙張記錄。

        11、遇到客戶抱怨投訴時,要真誠道歉、心平氣和的解釋,不與客戶爭論。發生糾紛時,要冷靜處理,不與客戶爭吵,即使自己有理,在堅持原則的前提下,也不要得理不饒人,應保持冷靜平和,一時不能化解的,應將客戶帶至別處或請你的上級領導處理。

        工資面議,有意者可來電詳談,電?。?6-0312-2160085

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